🗣️ De Cliëntenraad – Stem van de cliënt binnen Stichting Zorg & Advies
De Cliëntenraad van Stichting Zorg & Advies is een onafhankelijk en representatief orgaan dat de stem vertegenwoordigt van cliënten, familieleden en/of hun wettelijk vertegenwoordigers. De raad speelt een essentiële rol in het waarborgen van cliëntgerichte zorg en het versterken van de positie van zorgvragers binnen de organisatie.
🎯 Doel en functie
De Cliëntenraad behartigt de collectieve belangen van alle cliënten van Stichting Zorg & Advies. Zij fungeert als brug tussen de cliënten en de organisatie, en zorgt ervoor dat de ervaringen, wensen en meningen van cliënten structureel worden meegenomen in beleidsontwikkeling en besluitvorming.
De raad:
-
Overlegt periodiek met de directie en het management.
-
Geeft gevraagd én ongevraagd advies over onderwerpen die cliënten aangaan.
-
Bespreekt thema’s zoals:
▪️ De kwaliteit van zorg en begeleiding
▪️ De bereikbaarheid en toegankelijkheid van diensten
▪️ Wijzigingen in beleid, organisatie en financiën
▪️ Innovaties of veranderingen in de dienstverlening
🧭 Onafhankelijkheid
De Cliëntenraad functioneert volledig onafhankelijk van het management en ontvangt ondersteuning om haar taken goed te kunnen uitvoeren. De raad baseert haar adviezen op signalen van cliënten, eigen raadplegingen en gesprekken met de achterban.
📣 Raadpleging en informatievoorziening
Om cliënten goed te kunnen vertegenwoordigen, organiseert de Cliëntenraad:
-
Informatieavonden of themabijeenkomsten
-
Schriftelijke en digitale raadplegingen
-
Aandacht voor kwetsbare en moeilijk bereikbare cliëntgroepen
Daarnaast informeert de raad cliënten actief over haar werkzaamheden, resultaten en belangrijke thema’s.
📨 Contact met de Cliëntenraad
Cliënten, mantelzorgers of familieleden die vragen, zorgen of suggesties hebben over de zorg- of dienstverlening van Stichting Zorg & Advies, kunnen rechtstreeks contact opnemen met de Cliëntenraad.
Contactgegevens:
📬 Stichting Zorg & Advies
t.a.v. Cliëntenraad
Postbus 51072
3007 GB Rotterdam
📧 E-mail: clientenraad@stichtingza.nl
De Cliëntenraad staat altijd open voor inbreng en feedback van cliënten — want goede zorg maken we samen.